ChatGPT ou Gemini : lequel choisir pour votre entreprise ?

Prenez une journée type. Un devis à envoyer, trois mails clients, un compte rendu de réunion, un tableau de suivi à mettre à jour.

Avec Google Workspace, selon l'offre, Gemini travaille directement dans Gmail, Docs, Sheets, Drive et Meet. Vous ouvrez le mail du client et vous demandez un brouillon de réponse, sans quitter Gmail. Pas de copier-coller.

ChatGPT, lui, est un outil à part. Vous y collez un texte, vous y déposez un fichier, ou vous le reliez à vos outils. D'après la page tarifs d'OpenAI, l'offre Business se connecte à Microsoft 365, Google Drive, Slack ou GitHub.

Deux exemples. Un artisan qui gère tout depuis sa boîte Gmail trouve Gemini là où il travaille déjà. Une PME dont les fichiers sont dans SharePoint et Outlook n'a pas Gemini sous la main : pour elle, la comparaison utile oppose plutôt ChatGPT à Copilot, l'assistant de Microsoft.

On la détaille dans notre page Copilot ou ChatGPT au bureau.

Tâche par tâche, voici ce que disent les offres et les documentations des deux éditeurs.

Répondre à un mail. Gemini rédige dans Gmail, avec les offres Workspace et les abonnements Google AI Plus et Pro. Avec ChatGPT, vous copiez le mail, ou vous passez par les connecteurs de l'offre Business.

Résumer un document de 20 pages. Les deux acceptent les fichiers. Gemini lit vos fichiers Drive sur place, ChatGPT les prend en pièce jointe ou par ses connecteurs.

Faire le compte rendu d'une réunion. Dans Workspace, à partir de Business Standard, Gemini prend des notes et résume pendant la visio Meet. ChatGPT a besoin qu'on lui donne la transcription.

Créer des images pour vos réseaux sociaux. Les deux le font. Les versions gratuites limitent le nombre d'images.

Chercher sur le web avec des sources. Les deux proposent une « recherche approfondie ». Les versions gratuites en limitent l'usage.

Suivre un dossier dans la durée. ChatGPT Plus regroupe vos échanges en projets et propose des tâches planifiées et des GPT personnalisés. Côté Google, l'offre Workspace Business Standard inclut Gemini Notebook.

Bref : sur ces tâches, l'écart tient moins à l'intelligence de l'outil qu'au nombre de copier-coller qu'il vous évite.

Les prix bougent souvent. Vérifiez-les sur chatgpt.com/fr-FR/pricing et gemini.google/fr/subscriptions avant de payer.

Attention à ne pas comparer Workspace et ChatGPT Business comme deux abonnements d'IA. Workspace, c'est aussi votre adresse mail pro, votre stockage et vos visios. Et Gemini n'y est pas partout : Business Starter le met dans Gmail et dans l'application Gemini, Business Standard l'ajoute dans Docs, Meet et les autres outils. Si vous payez déjà Workspace, la question devient : ai-je besoin d'un deuxième outil ?

C'est le point qui peut vous coûter le plus cher.

Versions personnelles. Chez Google, l'aide des applications Gemini indique que des réviseurs humains examinent une partie des conversations, conservées jusqu'à trois ans, et demande de ne pas y saisir d'informations confidentielles. Chez OpenAI, les conversations des offres personnelles peuvent servir à entraîner les modèles tant que le réglage « Améliorer le modèle pour tous » reste activé.

Versions professionnelles. Dans Google Workspace, Google écrit que vos contenus ne sont ni examinés par des réviseurs humains ni utilisés pour entraîner des modèles en dehors de votre domaine sans votre autorisation. Pour ChatGPT Business et Enterprise, OpenAI n'utilise pas vos données professionnelles pour l'entraînement par défaut.

La règle est simple. Un devis, un contrat, un dossier RH ou un fichier clients ne passe que par une offre professionnelle. Posez-la avant même de choisir l'outil.

Personne ne peut vous dire lequel écrit le mieux pour votre métier. Nous non plus. Faites l'essai vous-même, avec les versions gratuites :

1. Prenez un vrai mail client et demandez une réponse aux deux.

2. Donnez-leur le même document de 10 pages et demandez un résumé en 5 points.

3. Faites rédiger une relance de devis à partir de vos notes.

Notez trois choses : le temps passé à corriger, les erreurs sur le fond, et ce que vous avez dû recopier à la main. Le gagnant, c'est celui que vous corrigez le moins.

Le choix de l'outil compte moins que la méthode. Une demande floue donne une réponse floue, dans ChatGPT comme dans Gemini. Et les deux inventent parfois un chiffre ou une source : tout ce qui part chez un client se relit.

C'est ce qu'on travaille en formation, sur vos tâches et vos documents. Notre formation ChatGPT pour un usage professionnel part de vos cas réels. La formation certifiante la plus proche est la RS7344 « Développer son activité avec l'intelligence artificielle » : 21 h sur 3 jours, dont 7 h en ligne, 1 595 €, tarif publié sur Mon Compte Formation. Le détail est sur la page nos certifications.

Vous hésitez aussi avec Claude ? Vous pouvez comparer Claude et ChatGPT sur vos cas d'usage, ou Claude ou Gemini, avec la même méthode de test.